Chính Sách Bảo Mật sv365

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sv365 chỉ thu thập các loại thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa cho người chơi tại Việt Nam. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

1.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản trên sv365, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân hợp lệ)
• Địa chỉ email (dùng để xác thực tài khoản và liên lạc)
• Số điện thoại (hỗ trợ xác thực hai yếu tố)
• Ngày tháng năm sinh (để xác nhận bạn từ 18 tuổi trở lên)
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

1.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Nhằm tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống gian lận, sv365 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu. Thông tin này được lưu trữ trong hệ thống bảo mật riêng biệt với mức kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

1.3 Thông Tin Tài Chính & Giao Dịch

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức)
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (ví dụ: Vietcombank, MoMo)
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi (phục vụ giải quyết tranh chấp)

1.4 Thông Tin Kỹ Thuật & Thiết Bị

Khi bạn truy cập sv365, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị (xem thêm mục Cookie)

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sv365 sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích sau đây. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có cơ sở pháp lý hợp lệ hoặc khi bạn đã cho phép rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cập nhật số dư tài khoản, hiển thị lịch sử cược và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo tài khoản thuộc về một người thật, đủ 18 tuổi và không vi phạm chính sách đa tài khoản.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi thông qua Live Chat tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh hóa) để nâng cao tính năng, giao diện và tốc độ tải trang.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi, thưởng chào mừng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo quy định, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

sv365 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin tài chính và nhật ký giao dịch được lưu tối đa 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật & nhật ký hệ thống: Tự động xóa sau 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sv365 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối Tác Dịch Vụ Thiết Yếu

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ sv365 vận hành nền tảng, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, và hệ thống phân tích ẩn danh hóa. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của sv365 và phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

sv365 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền, tuân theo các thủ tục pháp lý đúng quy định. Trong mọi trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ (trừ khi bị pháp luật cấm).

4.3 Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Trong trường hợp phát hiện gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng, sv365 có quyền chia sẻ thông tin cần thiết với các bên liên quan để bảo vệ quyền lợi của người chơi khác và tính toàn vẹn của nền tảng.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sv365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang (số trang đã xem, thời gian phiên, tỷ lệ thoát) để chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, xác thực thiết bị đăng nhập mới và bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ sv365.

Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại sv365, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ sv365 qua Live Chat tiếng Việt 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân sv365 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác (tên, địa chỉ, số điện thoại, v.v.).
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ các trường hợp bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Hủy bỏ sự đồng ý đã cấp (ví dụ: nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào mà không bị ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

sv365 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Trẻ Em

sv365 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới độ tuổi này.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), sv365 kiểm tra ngày sinh và yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo tuân thủ chính sách độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Thay Đổi Chính Sách

sv365 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sv365.bar trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng)
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sv365 sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sv365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu, sv365 cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 72 giờ và cung cấp bản cập nhật tiến độ xử lý hàng tuần cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.